El pasado martes día 24 de mayo, se celebró en la Yogurtería de DANONE a las 11:30h (ubicada en la calle Argenteria nº49), la VIII Experiencia POPAI. La profesora Sashka Krtolica asociada de EADA explicó a los asistentes invitados las claves para comprender lo que ha sucedido y está sucediendo en el marketing retail: “Transformative Retailing”. El marketing retail debe aprender a utilizar la innovación que nace fuera de su sector como palanca de transformación interna. Según el escritor y reputado consultor empresarial, Joseph Pine, se pueden identificar la progresión del valor económico en 5 niveles: extract commodities, make goods, deliver services, stage experiences y guide transformations. Por otro lado, las empresas inscritas a la experiencia como Eugene-Perma España, Nestlé, Caprabo, Miralles Cartonajes, Disme, Zedis, Future Cosmetics entre otros, descubrieron a través de la profesora Sashka Krtolica, el shopper como persona. Es decir, se definió al shopper como centro, multicanal y “estado de una persona”. Y para concluir, se enfatizó y se detallaron las posibles palancas de trasformación: Millennials, Cultura Digital, Económica Colaborativa, Robótica, IOT (Internet Of Things), Mobile y Big Data. Aunque como ya citó Stan Rapp, uno de los estrategas de Marketing más reconocidos de la actualidad: “Trate que la experiencia de la marca supere la percepción que se tiene de ella”.

Azul, amarillo, naranja, rojo… 20 ejemplos de marcas que han apostado por un único color

Danone España trabaja desde las 4 divisiones: Productos lácteos frescos, Aguas, Nutrición médica y Nutrición infantil. los inicios de DANONE se remontan al 1919 cuando Isaac Carasso creó en Barcelona la primera fábrica en el mundo de yogur industrial, para consumo generalizado. Las plantas de producción en España (Madrid, Barcelona, Asturias y Valencia) abastecen diariamente a 40.000 comercios y más de 11 millones de hogares.

Ya queda menos para nuestra VIII EXPERIENCIA POPAI Spain el próximo día 24 de mayo de 11:30h a 13:30h en la Yogurtería DANONE (ubicada en la calle Argenteria nº 49, 08003 Barcelona). La moderadora y ponente de esta charla será la Sra. Sashka Krtolica, profesora asociada de EADA y coordinadora del Centro for Retail Leadership. Strategy Retail Consultant. El tema a tratar será: “Transformative Retailing”. Las plazas son limitadas debido al aforo y van por invitación. No te quedes sin venir y confirmanos tu asistencia ¡Os esperamos!

El pasado jueves día 25 de febrero, se celebró en el espacio Chef Caprabo (ubicado en el centro comercial la Illa Diagonal), la VII Experiencia POPAI. El profesor Lluís Martínez-Ribes del departamento de Marketing de ESADE explicó a los asistentes invitados las claves para afrontar los efectos y los impactos que provocan las e-shops en las tiendas físicas. Se destacó el papel del cerebro en la toma de decisiones como la máquina de decidir y entender a las personas como compradores. Y se puso de manifiesto que entre el 85% y 95% de las decisiones se toman de manera no consciente. Por otro lado, las empresas inscritas a la experiencia como General Óptica, Laboratorios Alcon, Caprabo, Nestlé, Coty, Miralles Cartonajes, Ediciones Podium, EADA, Future Cosmetics entre otros, descubrieron a través del profesor Martínez-Ribes el nuevo protagonista en las acciones de compra, el Smartphone. Los españoles miramos 150 veces al día el Smartphone y el 96% lo tienen a menos de un metro de su cuerpo 24 horas al día. Con esto, el objetivo clave del marketing retail es lograr la vinculación de las apps de las empresas con el cliente-tienda, siendo parte de su vida, de su rutina. Y para concluir, se enfatizó que las tiendas físicas hoy en día, la clave de su éxito, es la imaginación. Nuestra tienda debe ser una lanzadera de imaginación. Hay más dopamina en “preparar” que en “disfrutar”. Es decir, “no imagitacion, no party”.