
"Los humanos digitales llegan para garantizar un customer journey diferencial: creando interacciones, no solo transacciones, construyendo relaciones más profundas con los clientes, aportando una experiencia de usuario positiva, mejorando su fidelidad y aumentando los ingresos". Un artículo de María Pardo de Santayana, directora comercial, marketing y comunicación de Wehumans.